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테크니컬 라이팅

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테크니컬 라이터 인턴은 어떤 일을 할까? 우연하게 다른 자료를 찾다가 노스텍사스 대학교(University of North Texas)의 Technical Communication 학과 유튜브 계정을 발견했습니다. 채널 정보를 보니깐 유튜브 가입은 2018년이고 주로 과정 소개 또는 세미나 자료를 올려놓았더군요. 그리고 작년부터 아마도 홍보의 일환이겠지만 학생들의 인턴 경험에 대한 짧은 보고서 영상을 공유하고 있습니다. https://tech.kakaoenterprise.com/59 에서도 살짝 소개되고 있는데 노스텍사스 대학교는 미국 내 테크니컬 라이팅 관련 학과가 있는 10개 학교 중 하나입니다. 오늘의 주인공 Carla Wright는 법과학(法科學, Forensic science)을 전공하다가 맘에 들지 않아 2019년에 영문학 학사를 받..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 라이트닝 토크 모음 라이트닝 토크(Lightning Talk)는 그 날의 프로그램이 모두 끝나고, 모든 참석자가 모여 5분 이내의 가벼운 이야기를 하는 행사입니다. WTD 행사에서는 모든 참석자가 다 참여하지는 않고 신청한 분들만 5분 이내로 발표합니다. 오프라인 행사에서는 빠르게 이야기를 하다 보니 잘 들리지가 않는데 온라인에서는 그건 좀 괜찮네요 ^^ 이번 행사에는 10명이 참여했습니다. (1) Amoreen Armetta - WTD Book Club https://youtu.be/jJ6JSlvaCW8 WTD 슬랙에서 북클럽 채널을 운영하고 있습니다. 그 경험을 공유합니다. https://writethedocs.slack.com/archives/C7YJR1N02 https://www.writethedocs.org/boo..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 테크니컬 라이터를 위한 온보딩 프로그램 만들기 Nicola Yap는 구글 테크니컬 라이터입니다. 20년 차(IBM에서 약 15년 근무)이며 구글에는 2019년에 합류했습니다. 구글에서 테크니컬 라이터 온보딩 팀 리더를 담당하고 있다고 하네요. 2019년에 구글에 왔을 때 테크니컬 라이터를 위한 온보딩 프로그램이 없었다고 합니다. 다양한 온보딩 프로그램이 있었지만 테크니컬 라이터에게 적합한 프로그램은 없었고 입사 후 프로그램 개발을 제안하고 실행했다고 합니다. Level Up: Onboarding that enables writers to thrive https://youtu.be/ROhFB4HL0CU 테크니컬 라이터로 구글에 합류했을 때 기존 온보딩 프로그램은 마치 소방호수로 쏟아내는 물을 받아마시는 느낌이었다고 합니다. 엔지니어 위주의 콘텐츠였기 ..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - UX 라이터를 위한 몇 가지 팁 Katherine Karaus는 UX 라이터입니다. 국내에도 토스 같은 금융권 기업에서 많이 강조하고 있는 포지션입니다. 특정 기업에 소속되어 일하는 건 아니고 링크드인 같은 기업 프로젝트를 의뢰받아서 진행하는 프리랜서입니다. 이 분도 커리어가 독특한데 연극을 하다가 고객지원 업무를 몇 년간 했고 카피라이터를 거쳐 UX 라이터로 일하고 있다고 합니다. Invisible influence: the documentation behind UX copy https://youtu.be/efmtoJ6Q-0Q 흥미로운 주제인데, 거의 마지막 세션이라 그런지 집중도가 떨어지나 봅니다 ㅠㅠ 잘 정리가 안되네요. 중간에 소개하는 책이 있는데 "The Content Strategist's Toolkit"라는 책입니다. 국내..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 오픈 소스 문서화 기여에 장애가 있나요? Rin Oliver는 Camunda의 테크니컬 커뮤니티 빌더입니다. 좀 독특한 포지션이긴 하네요. Camuda는 오픈 소스 워크플로우 & 의사결정 자동화 플랫폼입니다. 국내에서는 BPM 솔루션으로 찾아보면 비슷한 제품을 찾아볼 수 있습니다. UX 전문가들이 화면 흐름을 디자인하는 용도로도 사용한다고 합니다. 제목에서 알 수 있듯이 발표자는 여러 신경 발달 장애를 가지고 있습니다. 자폐증(autistic), 실행장애(dyspraxia), 연산 부전증(dyscalculia), 주의결핍장애(Attention Deficit Disorder)를 가지고 있다고 하네요. Writing Documentation with Neurodivergent Open Source Contributors In Mind https:/..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 테스터와 테크니컬 라이터 Ines Stefanovic는 테스터에서 시작해서 테크니컬 라이터를 거쳐 다시 QA 엔지니어가 된 커리어를 가지고 있습니다. 현재는 IBM iX Zagreb(크로아티아) 스튜디오에서 QA 엔지니어로 일하고 있다고 하네요. 이번 이야기는 테스터와 테크니컬 라이터가 어떤 공통점을 가지고 있고 두 가지 포지션을 이동하는 것이 어떤 장점을 가지고 있는지 다루고 있습니다. Is Tech Writer a Tester, and Vice Versa, Is Tester a Tech Writer? https://youtu.be/TG7vKolsqb4 테크니컬 라이터가 복잡한 기술을 간결하게 정리된 문서로 작성한다면 테스터는 역시 복잡한 기술을 간결하게 테스트할 수 있도록 정리합니다. 물론 목적과 결과물은 다르지만 그 과정이..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 자원 개발하기 Falon Darville은 DISQO라는 데이터 분석 스타트업 테크니컬 라이터입니다. private investigator(사립탐정, 민간 조사원)에서 테크니컬 라이터로 전향한 독특한 커리어를 가지고 있습니다(정확하게 private investigator가 어떤 일이었는지는 모르겠습니다. 마스터 키튼처럼 민간 보험 조사원일 수도 있구요). 아마도 IT 쪽 테크니컬 라이터를 목표로 하고 준비를 한 듯합니다. 풀 스택 개발자 자격증을 코딩 부트캠프에서 받았다고 하네요. 전혀 다른 분야에서 테크니컬 라이터를 준비하시는 분들에게는 이 분의 강연이 좋은 동기가 될 것 같습니다. Almost None to Some: Driving DISQO's Doc Culture as a Solo Documentarian ht..
WTD 포틀랜드 2021 요약 - 스타일 가이드 바닥부터 만들기 Deanna Thompson은 Tech Elevator의 테크니컬 라이터입니다. Tech elevator는 코드스테이츠와 비슷한 교육기관인데 로컬 기반이라고 하네요. 미국은 워낙 땅이 크니깐 이런 비즈니스도 가능한가 봅니다. 뭐 하여간 이런 곳에서 테크니컬 라이터는 뭘 할까 싶었는데 커리큘럼 개발 팀에서 일한다고 합니다. 학생이나 강사를 위한 학습 자료를 만들고 퀴즈도 만드는 것을 지원하네요. Building a style guide from the ground up: lessons learned from a lone writer https://youtu.be/PkK1lowfeFU 일단 조직 내에서 유일한 테크니컬 라이터이고, 모든 콘텐츠를 직접 만드는 것은 아니라서 콘텐츠를 만드는 것을 지원하거나 프로..
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