Calvin Fung는 경력이 화려합니다. 딱 엘리트 코스를 따라갔습니다. 졸업하기 전에 마이크로소프트에서 1년간 인턴을 하고 5년간 정규직으로 일을 시작합니다. Operation specialist(지원팀에 가깝다고 합니다. 한국어로는 딱 명확한 번역이 애매하네요)로 일했는데 그다음 커리어는 테슬라에서 테크니컬 라이터로 일을 하게 됩니다. 그리고 AWS로 옮겨서 테크니컬 라이터, 테크니컬 아카데미, 엔지니어들의 역할을 가지고 일을 했습니다. 때문에 이번 강연에서 이야기하는 레벨업의 수준이 좀 맞지 않을 수도 있을 겁니다(라고 생각했는데 그렇게 디테일하게 들어가지는 않네요).
R&R은 의무적으로 작성하긴 하지만 이를 제대로 활용하지는 못합니다. R&R에서 할 수 있는 일의 단계를 구분하고 내가 얼마나 성장하고 있는지 구체적으로 작성할 수 있습니다. 그리고 실제 진행된 일에 대해서 그냥 이렇게 했다고 서술하기보다는 템플릿 형태로 구체적으로 정리해 주는 것이 중요하다고 합니다. 그렇게 하면 관리자 입장에서 같은 문제가 발생했을 때 이를 적용하거나 활용할 수 있어서 뭔가 일을 더 많이 한 것은 아니지만 높은 평가를 받을 수 있습니다.
R&R 문서를 채워가는 과정에서 동료들과 협업하기도 하고 다른 매니저의 도움을 얻을 수도 있습니다. 이런 과정을 통해 더 높은 단계로 올라갈 수 있는 기회가 생기는 것이지요.
* 템플릿 문서를 공유하긴 했는데 뭐 딱히 특별한 내용이 없어서
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1f8hP26_MT_KvQG3l-2m-monfpudFfQrZs5cCp3h5ZIY/edit#gid=0
전반적인 이야기는 딱히 테크니컬 라이팅과 연결되지는 않습니다. 임의로 뽑아낸 테크니컬 라이팅 구인 정보를 가지고 예시를 들었지만 결국에는 성과를 어떻게 만들어가느냐에 대한 가이드 정도로 생각할 수 있으며 테크니컬 라이터의 스킬 자체를 어떤 식으로 향상할 수 있는지는 구체적으로 다루지는 않습니다.
https://youtu.be/n6rBa0eXlE8?si=YuNNK_UkRH3O3UnM
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