Kat Stoica Ostenfeld는 에픽 게임즈의 테크니컬 라이터입니다. 링크드인의 현재 역할 소개를 보면 큰 규모의 팀 리더를 맡고 있습니다. 어느 정도 규모인지는 알 수 없지만, 현재는 문서 작성 업무를 거의 하지 않는다고 하는 걸 보면 매니저 역할만으로 벅찬 규모일 것 같네요.
...Leading a large team of documentarians that create learning material, documentation, and development content for the Epic Games engine ecosystem; Unreal Engine, UEFN, and Fortnite Creative...
영상에서는 리더가 되면서 느낀 개인적인 경험을 공유합니다. 딱 문서팀이라서 겪는 어려움보다는 리더로서의 변화에 초점을 맞추고 있습니다.
Learn an entire new language라고 언급한 부분이 있는데, 예를 들어 작업에 문제가 생겼을 때 "그것을 할 수 없습니다"라고 하는 것이 아니라 "현재 자원이 심각하게 부족해 신속성이 중요한 경우 이 작업을 할당하지 않는 것이 좋습니다"처럼 거창하게 과장되고 방어적인 기업 언어를 배워야 한다는 이야기입니다. 리더의 역할로서 Tanking(영어권에서는 그냥 tank라고 한다고 하네요. Tanking는 다른 의미를 가지고 있어서)을 강조하는 것도 이런 학습이 필요하다는 것이죠.
리더가 팀원들과 개인적인 관계를 가지는 것도 균형이 필요합니다. 자칫 잘못하면 팀원들은 리더를 감정적 배출구로 생각할 수 있기 때문이죠. 그렇게 되면 리더의 감정적인 부담이 너무 늘어나게 됩니다. 그래서 이런 균형도 중요하다고 하네요.
Kat Stoica Ostenfeld - So you've become a Docs Lead. Now what?
https://youtu.be/WOB6ZHA8zMo?si=jbquiA8W8kJMRkXk
