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최근 사내 인트라넷을 새로 도입하면서
제공되는 메신저나 다양한 커뮤니티 공간을 통해서
좀 더 많은 소통을 할 수 있지 않을까 생각했습니다.
하지만 여러 프로젝트에 파견되어 있는 팀원들간의 소통은
각 사이트 환경에 의해 메신저는 차단되고
게시판은 언제 새로운 소식이 올라오는지 알 수 없는 구조라
필요한 경우 전체 메일을 사용해야 하는 불편함이 생겼습니다.

인원이 많아지면 전체 메일로 오는 내용들에 대해
그렇게 신경을 쓰지 않게 됩니다.
(물론 금전적인 내용이 포함되어있다면 꼭 열어보겠지만..ㅎㅎ)
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http://www.flickr.com/photos/m-c/2250563337/

메신저도 사용할 수 없는 곳도 있고
또 무언가 궁금한 점이 생겼을때 여러 사람에게 동시에 질문을 보내기에는 난감한 점이 있습니다.
그렇다고 전체메일로 보내기에는 그렇게 중요한 이슈는 아니구요.

그러던중 Yammer 사내 도입기(記) 라는 글을 보게 되었습니다.
http://channy.creation.net/blog/668

트위터에 대해서도 알고는 있었지만 적극적으로 사용해보지는 않았는데
Yammer 라는 녀석은 더 다가서기가 어렵더군요.

트위터와 Yammer 의 차이점은 사용대상입니다.
Yammer 는 메일 계정의 도메인을 기준으로 사용대상을 제한합니다.
회사메일로 등록을 하게되면 해당 회사 구성원만이 참여할 수 있게 되는 식이지요.
그래서 기업용 트위터로도 많이 알려져 있습니다.
Yammer 의 사전적인 의미도 '지껄임, 수다'라는 의미를 가집니다.
가볍게 서로의 의견을 교환하는데 유용한 수단입니다.

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http://www.flickr.com/photos/inju/2972558191/


처음에는 5명정도만 메신저를 통해서 연락을 취해
시작해보았습니다.
사용하면서 어떤점이 접근하기 어려운지 유용한 도구인지를 확인하려는 것이었습니다.
예상대로 기존 메신저와 어떤 차이가 있는지 이해하는데 시간이 걸리더군요.

하지만 가벼운 일상이야기에서부터 프로젝트 진행중 발생하는 이슈에 대한 이야기까지
다양한 이야기를 실시간으로 공유하고 같이 고민할 수 있었다는 것이 큰 성과였습니다.
처음 의도했던 가볍게 커피한잔 마시는 자판기 앞 풍경같은 것을 생각했는데요.
나름대로 흥미로운 진행이 되고 있습니다.

주말에 나와서 일을 한다고해도 다른 팀에서는 누가 이야기하기 전까지는 알 수 없는 일이죠.
그런 글들을 살짝 남겨놓는다면 다음날 아침에 글을 확인해보고
서로 격려해주는 아름다운 모습도 볼 수 있습니다.
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모자이크를 했으나 내부에서 보시면 누군지 다 아신다는...ㅠㅠ


Yammer에서는 다양한 입력수단을 제공합니다.
기본 웹버전부터 시작해서 모바일, 데스트탑 애플리케이션, 메신저 연동,
IDE 와도 연동할 수 있다던데 해보지는 않았습니다. ^^

사내에서 주로 사용하는것은 어도비 AIR 기반의 애플리케이션입니다.
알림 기능과 같이 기존 메신저에 익숙했던 것들을 활용할 수 있다는 장점이 있구요.
초기에는 좀 무거운 면이 있었지만 몇차례 업데이트를 통해서 많은 개선이 되었습니다.
https://www.yammer.com/company/desktop
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API도 제공하기때문에 원한다면 자신만의 애플리케이션을 만들어볼 수도 있구요.

Yammer 는 마치 칠판을 공유하는 느낌입니다.
실시간 커뮤니케이션을 기대하는것이기도 하지만
조금 느리더라도 서로의 목소리를 들을 수 있는 공간으로
만들어가기에는 한번 시도해볼만한 사례인것 같습니다.

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http://www.flickr.com/photos/tom-carden/57723824/



* 이 글은 인사이트의 '<<겸손한 개발자가 만든 거만한 소프트웨어>> 발간 기념 이벤트' 참가를 위해
작성하였습니다. ^^
http://durl.kr/hr4
오늘(23일)까지 이벤트가 마감이기때문에 가볍게 회사내에서 커뮤니케이션에 관련된
이야기를 남겨주시고 트랙백을 걸어주시면 됩니다.

* 책에 대한 내용은 이전 글을 참고해주세요. ^^
2009/04/19 - [책을읽자] - 어, 이렇게도 할 수 있겠구나
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댓글
  • 프로필사진 Favicon of http://okgosu.tistory.com okgosu 전에 본 거 같은데...ㅋ 근데 누구랑 쓰죠...?

    with okgosu (-..-)a
    2009.04.23 11:26 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 예플 식구들에게 메일 계정만 발행해주고 써도
    괜찮지 않을까 싶네요 ^^
    2009.04.23 13:03 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://lemonflavor.tistory.com 레몬에이드 오홍 이거 괜찮은데요 +ㅁ+ 2009.04.24 07:26 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 검색해보면 의외로 많이 쓰시더군요.
    네이트온에도 비슷한 기능이 많은데
    제한된 프로젝트가 많아서..ㅠㅠ
    2009.04.24 13:01 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://dodoubt.tistory.com ohyecloudy 한번 시도해볼만 한 서비스인거 같습니다. 확실히 수평적인 커뮤니케이션의 장점을 얻을수 있을 것 같습니다. 흐, 물론 그에 따른 단점도 생기겠지만요.
    되게 관심이 가는 서비스인데, 사용기나 재미있는 에피소드를 기대할께요 @_@
    2009.04.24 12:42 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 조직의 문화가 쉽게 바뀌지는 않겠지요.
    그래도 게시판보다는 가볍게 의견을 나눌 수 있어서
    직급에 관계없이 창의적인 아이디어를 만들 수 있을것 같습니다(역시 바램입니다만..^^)
    2009.04.24 13:01 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://mckdh.net 산골 애자일 보면 화이트보드에 포스트잇 붙이고 낙서해가면서 프로젝트를 관리하는것 같은데..
    저 서비스가 혹시 애자일의 화이트보드 역할을 할수있을지 궁금하기도 하네요
    저도 한번 써봐야지~ 열이아빠님 잘지내시죠 ^ ^
    2009.04.26 18:15 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 멀리 있는 팀원들끼리 일을 진행할때에는 유용한것 같습니다. 바로 옆자리에 앉아있으면서도 그렇게 하기에는 좀 그렇죠. 가장 좋은 것은 직접 마주보고 이야기하는게 아닐까 싶은..^^ 2009.04.26 23:26 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://jidolstar.com/blog 지돌스타 AIR 프로그램을 설치하고 사용해봤습니다.
    이외로 꽤 유용하겠다는 생각이 듭니다.
    2009.04.28 13:16 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 API를 제공하기때문에 응용할 수도 있을것 같습니다.
    하지만 ^^
    2009.04.29 18:28 신고
  • 프로필사진 보안 관련해서 문제시 될 부분은 없을까요? 2009.04.29 17:27 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 민감한 내용을 다루기는 좀 그렇겠죠.
    아무래도 서비스로 제공되는만큼...
    기본적으로는 무료인데 유료서비스로 이용하는 경우에는
    보안관련된 몇몇 옵션들이 제공됩니다.
    칠판과 마찬가지로 어떻게 활용하느냐에 따라
    다르겠죠.
    - 어느 회사에 가면 식당에 칠판이 걸려있고
    여러사람들의 아이디어를 공유하는데
    외부에서 오는 사람에게 아이디어가 노출될 수 있다고 해서 그걸 차단할지는 선택의 문제겠죠. ^^
    2009.04.29 18:27 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://bbocne.tistory.com 뽀씨네 해당글을 보고 저희 회사에 도움이 될까하고 건의를 적극했습니다. 15명정도되는 개발위주의 조그만한 회사인데요.. 회사성격상 대화가 그리없어서 ... 추천을 했습니다만.. 실패를 했습니다. 여러가지 실패 원인이 있겠지만.. 유추를 하면.. 일단 너무많은 대화채널들이 있어서 대화퀄리티가 떨어지더군요. 일단 개발게시판 부터 사내전용메신져에 .. 주목적이 불분명했습니다. 전막연히 회사의 모든 소소한 일들이 공유가 되면 좋겠다고 생각했었는데.. 소소한무엇? 이 글로 남겨진다는것에 반감을 하시는분도 계시더라구요. 메신져 내용을 저장해서 올려놓는다는기분이라나요?? 앗 이거이사님도 보시죠? 이러면서 지우시던데여.. 뭐 결론은 아무리 좋은 채널이라도 대화창구는 대화창구일뿐 ... 더많은 대화를 유도하진 못했습니다. 조금더 구체적인 목적의식을 갖고 하시면 저희회사처럼 활용못하진 않을듯 해요.. ^^ 그냥 궁시렁 이였습니다. 2009.05.14 15:45 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 혹 계속 추진하실 계획이시라면
    번개나 이벤트같은것을 추진해보세요.
    의외로 상당기간(?) 효과를 볼 수 있습니다.
    그러면서 조금씩 익숙해져가구요.^^
    2009.05.14 18:34 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://bbocne.tistory.com 뽀씨네 답변감사합니다. ^^ 초기에 개인적인 투자를 해서 이벤트를 진행을 했었습니다. 첫번째로 이사님이 과연 Yammer에 등록을 하실까 ? 라는 주제로 상품권을 걸었었거든요. 이벤트뿐만이 아니라 여러가지이슈에 대해서도 글을 올렸습니다만.. 한달만에 접게 되었습니다.

    오프라인으로 벙개를 좀 진행해보는건 미쳐 못했네요..호호
    ^^ 참 아쉬워요. 전체적인 업무회의가없었는데 이런창구라도 있으면 상당히 효율적일거라 생각했는데.. ㅎㅎㅎㅎ 다른분들은 많이 활용하시길 기대하겠습니다.
    2009.05.15 11:55 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://koko8829.tistory.com 열이아빠 흠. 그러셨군요.
    혹 나중에 모바일 환경이 된다면
    그때 다시 한번 해보는것도 괜찮을것 같네요.^^
    2009.05.17 16:09 신고
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