문서상의 발표 제목은 "The Emerging Generative AI Content Ecosystem"입니다.
MongoDB 팀에서는 자체적으로 챗봇 프레임워크를 만들고 이를 문서에 적용을 했었는데, 현재는 deprecated 상태입니다.
발표에서 3명 규모의 팀이라고 했는데, 자체 챗봇 프레임워크를 관리하기에 적은 숫자이고(아마 다른 일도 같이 하면서 했을 테니) 좀 더 좋은 환경을 제공하는 프레임워크가 있기 때문에 자체 프레임워크를 유지할 필요는 없다고 판단한 것 같습니다.
서비스 중단과 관련된 자세한 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.
https://mongodb.github.io/chatbot/framework/
발표 내용은 챗봇 프레임워크에 대한 내용보다는 일반적인 생성형 AI에 대한 개요와 챗봇 서비스 제공 시 Action Item 정도입니다.
1년 전만 해도 문서화 사이트에 챗봇을 제공하려면 많은 것을 알아야 하고 많은 투자를 해야 했는데 이제는 다양한 도구, 서비스 덕분에 무척이나 간단해졌습니다(물론 이 이야기도 1년 전 시점입니다). 요즘에는 기본적으로 문서화 도구에서 옵션으로 제공하고 API 키만 입력하면 자동으로 챗봇을 제공해 주는 곳도 많이 볼 수 있습니다.
콘텐츠도 AI 봇에 적합하게 만들어야 한다는 이야기도 있습니다. 하지만 이것도 시간이 지나면서 AI가 알아서 마치 사람이 문서를 읽듯이 정보를 수집해가고 있어서 큰 의미가 없을 수도 있습니다. 물론 대규모 문서의 경우에는 비용이나 시간적인 면에서 차이가 날 수 있는데 그렇지 않은 경우에는 큰 차이가 없어 보이구요.
챗봇이 아니더라도 브라우저 플러그인 형식으로 제공하는 경우에는 현재 보고 있는 문서에서 바로 정보를 추출해서 내용을 정리하거나 찾아줄 수도 있기 때문에 챗봇도 한때 유행이 될 수도 있습니다.
https://youtu.be/4uUU4SbH4xc?si=V0BeiwfXDCLzy4Pc
